IP-Telefonie, auch Internet-Telefonie oder Voice over IP (kurz VoIP) genannt, ist das Telefonieren über das (Computer-)Netzwerk, welches nach den Internet-Standard aufgebaut ist. Dabei werden für Telefonie typische Informationen, mithin Sprache und Steuerinformationen beispielsweise für den Verbindungsaufbau über ein für Daten nutzbares Netz übertragen. Bei den Gesprächsteilnehmern können Computer, auf IP-Telefonie spezialisierte Telefonendgeräte oder klassische Telefone, die über spezielle Adapter angeschlossen sind, die Verbindung herstellen.
IP-Telefonie ist eine Technologie, die es ermöglicht, den Telefondienst auf IP-Infrastruktur zu realisieren, so dass diese die herkömmliche Telefontechnologie mit allen Komponenten ersetzen kann. Zielsetzung dabei ist eine Reduzierung der Kosten durch ein einheitlich aufgebautes und zu betreibendes Netz. Aufgrund der langen Einsatzdauer klassischer Telefoniesysteme und der notwendigen Neuinvestitionen für IP-Telefonie wird der Wechsel bei bestehenden Anbietern oft als lang andauernder, gleitender Übergang realisiert. Währenddessen existieren beide Technologien parallel. Daraus ergibt sich ein deutlicher Bedarf an Lösungen zur gezielten Planung des Systemwechsels unter Berücksichtigung der jeweiligen Möglichkeiten für Kosten- und Leistungsoptimierung.
Die Telekom will bis 2018 alle Anschlüsse umgestellt haben, egal, ob das vom Kunden gewollt ist oder nicht. Diese Umstellung betrifft natürlich auch alle Anbieter, die das Netz der Telekom nutzen. Einige Nischenanbieter versprechen eine Umstellungsverlängerung bis 2020, aber ob das tatsächlich so sein wird, bleibt abzuwarten.
Was die Planung anbelangt, so sollte man hiermit möglichst frühzeitig beginnen. Da neben der Sprache auch die schon bekannten Dienste wie Surfen und Mail über das gleiche Netz laufen, ist z.B. eine Erhöhung der Transferleistung notwendig. Diese und viele weiter Punkte gilt es zu beachten und zu prüfen.
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